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よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。ご注文の時のご参考にお役立てください。
※下記項目以外のご質問は「 お問い合わせ 」からお気軽にご連絡ください。

Q.“とにかく早く”名刺が欲しいのですがどうすれば良いですか?

インパク堂では以下の条件で最短 ご注文当日発送・翌日お届け が可能となっております。

平日
(月~金)
12:00まで

のご注文
速達指定
オプション

を選択
支払い方法
クレジットカード決済・代金引換

を選択
印刷開始メールを
ご注文当日14:00まで

に送信

また、原稿確認用に「モバイルのメールアドレス」をご指定頂きますと、よりスムーズです。

詳しくは「 名刺の発送オプションについて 」をご覧ください。
また、土日祝日および弊社で定めた休日のご注文当日発送はいたしかねますのでご了承ください。


Q.時間指定配達は出来ますか?

はい。可能です。

別途1,080円にて承っております。時間のみ、日にちのみのご指定も可能です。

ご指定可能な時間:午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時

※お届け日のご指定はあくまでも希望として承るもので、その日を保証するものではございません。
「印刷依頼メール」をいただいてからの発送となります。余裕をもってご注文ください。


Q.不在時の再配達時間指定はできますか?

お届け日時指定オプションをお選びいただきますと、ご希望のお届け日時をご指定いただけます。
ぜひご利用くださいませ。


Q.速達オプションをつけたのですが、追跡サービスでは『普通』と書かれています。

追跡サービスでの『普通』という表示に関しましては簡易書留であるか郵便物であるかを示すものです。
「速達」であっても『普通』と表示されますので、到着まで今しばらくお待ちくださいませ。


Q.名刺を頼んだのですが、まだ届きません。いつ届きますか?

お客様から「印刷依頼メール」をいただいてからの作成・発送となります。
印刷依頼メールの受付日時によって発送日が異なりますのでご注意ください。
発送完了後、お客様には発送状況をご確認いただけるお問い合わせ番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。(発送日の19:00頃配信予定)
発送状況の詳細につきましては、各配送業者様へお問い合わせください。

また、お客様からお伺いした送付先ご住所に誤りがあったり、マンション名や部屋番号が漏れていたためにお届けできないというケースが発生しております。その場合、再度お送りさせていただきますが、再発送費540円(代金引換の場合は別途代引手数料432円)をご負担いただいております。正しいご入力にご協力いただけますよう、お願い申しあげます。

◆お支払い方法に代金引換を選択されたお客様は…
商品の配達状況を下記のWEBページにてご確認いただけます。ご活用くださいませ。

「日本郵便―郵便追跡サービス」
http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp

上記ページにアクセスし、「発送完了メール」に記載されております、お客様の商品お問い合わせ番号をを入力してください。

 

◆お支払方法にクレジットカード・銀行振込を選択されたお客様は…
商品の配達状況を下記のWEBページにてご確認いただけます。

「クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム」
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

上記ページにアクセスし、「発送完了メール」に記載されております、お客様の商品お問い合わせ番号をを入力してください。


Q.別々に注文した名刺を一カ所発送・送料割引にしてもらえますか?

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。おまとめして一箇所に発送させて頂きます。
その際、 ご注文日お名前 を必ずご連絡ください。
また、発送方法が変わりますとご請求金額が変わって参りますので、お支払いに【銀行振込】を選択されたお客様はご入金前に必ずご連絡ください。


Q.発送手数料とは何ですか?

送料は 発送料(普通/代引)+事務手数料 の合計540円(税込)を頂戴いたしております。
※速達指定オプションやお届け日時指定オプションをご利用の場合はオプション料金が加算されます。


Q.発送先の変更はできますか?

はい、可能です。「印刷依頼メール」を送信される前に、
こちらのお問い合わせフォームからご注文者様のお名前と変更される発送先をご連絡ください。


Q.海外発送してもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、現在海外発送は行っておりません。ご了承ください。


Q.直接受け取りに行きたいのですが?

ご来店いただいて、直接お受け渡しさせていただくこともできます。
なお、送料につきましては事務手数料を含めた金額となっておりますので、直接のお受け渡しの場合も頂戴しておりますのでご了承ください。
また、お客様のご事情でお約束の日時のお渡しができなくなった場合は、【代金引換】代引手数料432円(税込)にて発送させていただきます。

インパク堂(有限会社バータクス)
〒652-0047 神戸市兵庫区下沢通6丁目2-1


Q.振込先はどこですか?

お支払金額、お振込先銀行口座につきましては、ショッピングカード内「完了画面」及び「ご注文確認メール」でご案内させていただいております。


Q.支払方法は?

名刺代金のお支払いには「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」よりお選びいただけます。
下記をご参考ください。

クレジットカード
商品代金

発送手数料(540円)
クレジットカード
*当サイトではVISA、MASTER、AMEX、DINERS、NICOS、UFJ、DC、MUFG、JCBの各カードをご利用いただけます。
※クレジットカード情報の入力はSSL(暗号化)にて行います。
 

後払い 先払い
代金引換 銀行振込
商品代金

発送手数料(540円)

代引手数料(432円)
商品代金

発送手数料(540円)

振込手数料 ※1
*代金は商品をお受け取りの際、商品発送員に
  直接お支払い下さい。
*郵便追跡サービスがご利用いただけます。
*ご注文完了後 3日以内(土日祝日は除く)に、指定の銀行口座へお振込下さい。
*商品の性質上、ご入金後の返金はいかなる場合においてもいたしかねます。ご了承ください。
※1 お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。ご了承ください。

お支払金額、お振込先銀行口座につきましてはご注文確認メールにて、改めてご案内いたします。
お急ぎの場合には、「クレジットカード」「代金引換」でのお支払いをオススメいたしております。


Q.支払方法を変更できますか?

はい。可能な限りお早めに、こちらのお問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡ください。
TEL:078-577-7121 (受付時間 10:00~18:00)土日祝を除く


Q.領収書は発行されますか?

請求書・領収書につきましては、商品発送時に同梱させていただきます。


Q.領収書の再発行はできますか?

申し訳ございません。
一度発行させていただきました領収書の再発行はお受け出来ません。予めご了承下さいませ。


Q.請求書・領収書の宛名はどうなりますか?

ご注文者様のお名前がそのまま宛名となります。宛名とご注文者様のお名前が異なる場合には、ご注文フォームの [ 特記事項 ] 欄にてご指定ください。


Q.領収書を名刺分と発送手数料分に分けてもらいたいのですが、できますか?

はい、可能です。
ご注文フォームの [ 特記事項 ] 欄にてご指定ください。


Q.名刺のプラスチックケースはどのようなものですか?

プラスチックケースは、グレーの半透明となっております。
一目で名刺の残量が分かりますので保存にご利用ください。



お探しのQ&Aが見つからない時は下記までお問い合わせください

TEL:078-577-7121
FAX:078-577-7771
受付時間:10:00~18:00(土日祝を除く)
FAX注文用紙(743KB/PDF)

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