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インパク堂店長ブログ

はじめまして！ご来訪ありがとうございます。インパク堂店長です。新着情報から小ネタまで様々な情報をブログでお届けしています。随時更新中！

Ｑ．封筒を注文したのですが、注文確認メールが届きません。

ご登録メールアドレスに誤りがある場合や、プロバイダの迷惑メール設定によりメールをお届けできない場合がございます。

【PC】
yahooメールやgmail などのフリーメールをご利用の場合、確認メールが「迷惑メール」に分類されるケースが発生しております。確認メールが届かない場合には、まず「迷惑メールフォルダ」のチェックをお願いいたします。

【モバイル】
お手持ちの携帯電話の設定がPCからのメールや、メール本文にホームページへのリンクが記載されているメールを受け取らない設定になっている可能性があります。
お手数ですが、「 iconweb.jp 」のドメインを受信可能に設定して下さいますようお願いいたします。

ご注文直後お客様に自動送信される「ご注文確認」メールが届かないということは、当店から担当者が手動で送信する全てのメールが送れないということになりますので、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。その際、 ご注文日とお名前 を必ずご連絡ください。

Ｑ．複数の注文をしたいのですが、どうすれば良いですか？

複数商品をショッピングカートに入れて、ご注文手続きを行ってください。
封筒記載事項に関しましては、お手数ですがご注文フォームの [ 特記事項 ] 欄にご入力お願いします。

複数商品を同時にご注文いただいた場合、同時にまとめて一箇所へのお届けをご希望されるお客様は、ご注文フォームの [ 特記事項 ] 欄 に必ず 「まとめて一箇所発送希望」 とご入力ください。

Ｑ．入金後のキャンセル・返金はできますか？

商品の性質上、ご入金後の返金はいかなる場合においてもいたしかねます。
あらかじめ、ご了承ください。

Ｑ．掲載内容に必要な項目を入れ忘れてしまいました。追加で入れてもらえますか？

はい、可能です。
こちらのお問い合わせフォームからご注文者様のお名前と追加の項目をご連絡ください。

Ｑ．発送完了メールはいつ届くのですか？

発送が完了次第送信させていただきます。
発送は「印刷依頼メール」を頂いてからとなります。

Ｑ．以前注文したことがあるのですが、割引などしてもらえますか？

申し訳ございません。
リピート注文の割引は現在実施しておりません。何卒ご了承ください。

Ｑ．注文した封筒の商品変更はできますか？

はい、可能です。
こちらのお問い合わせフォームからご注文者様のお名前と変更商品をご連絡ください。
商品料金が変更になる場合は、再度メールにてご注文内容を送信させて頂きます。

ただし、原稿確認の際にイメージとレイアウトが大きく異なった場合の商品変更は１度まで可能です。
お支払方法に「銀行振込」を選択された方で既にご入金頂いている場合は、同一カテゴリーの商品への変更のみ承ります。何卒ご了承ください。

お探しのQ&Aが見つからない時は下記までお問い合わせください